Política de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila Sensorium Endurance («Sensorium», «nosotros») cuando usas el sitio sensorium-endurance.com y la aplicación app.sensorium-endurance.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y su reglamento.

1. Responsable

El responsable del tratamiento es Sensorium Endurance. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a hola@sensorium-endurance.com.

2. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), país, fecha de nacimiento, sexo y foto de perfil. Si inicias sesión con Google o Facebook, recibimos tu nombre, correo y foto de esa cuenta.
• Entrenamiento y rendimiento: sesiones planificadas y realizadas, resultados de pruebas de rendimiento, zonas de entrenamiento, metas, retos y comentarios.
• Datos de salud (datos sensibles): peso, frecuencia cardíaca, percepción de esfuerzo, fatiga, sueño, lesiones y enfermedades que tú o tu entrenador registran. Solo los tratamos con tu consentimiento expreso.
• Datos de dispositivos conectados: si conectas tu cuenta de Garmin Connect, los datos descritos en la sección 4.
• WhatsApp: si lo activas, tu número de teléfono y los mensajes que intercambias con Sensorium.
• Pagos: plan, facturas y estado de la suscripción. Los datos de tu tarjeta o cuenta los procesa PayPal; nosotros no los almacenamos.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso necesarios para operar y proteger el servicio.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta y prestarte el servicio.
• Analizar tu rendimiento, calcular zonas y cargas, y generar alertas (por ejemplo, fatiga alta o mal descanso).
• Permitir que el entrenador que tú elijas vea y gestione tu entrenamiento.
• Enviarte avisos y recordatorios por correo o WhatsApp, si los activaste.
• Cobrar suscripciones y emitir facturas.
• Dar soporte, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Datos de Garmin Connect

Si decides conectar tu cuenta de Garmin Connect, Sensorium recibe, con tu autorización, datos como:

• Actividades (tipo, fecha, duración, distancia, ritmo, velocidad, potencia, frecuencia cardíaca y ruta GPS).
• Resúmenes diarios y de salud (pasos, calorías, frecuencia cardíaca en reposo, sueño y estrés), cuando los autorizas.

Usamos estos datos únicamente para mostrar tus entrenamientos en Sensorium, compararlos con tu plan, calcular tu carga y rendimiento, y compartirlos con el entrenador que tú tengas asignado en la plataforma. No vendemos, alquilamos ni compartimos los datos de Garmin con terceros para publicidad o marketing, ni los usamos para fines distintos a los descritos aquí.

Puedes desconectar Garmin en cualquier momento desde la configuración de tu perfil en Sensorium o desde la sección de aplicaciones conectadas de Garmin Connect. Al desconectar dejamos de recibir datos nuevos. Si nos pides borrar los datos ya importados, o si eliminas tu cuenta, los eliminaremos según la sección 7.

Garmin y Garmin Connect son marcas de Garmin Ltd. o sus subsidiarias. Sensorium no está afiliado a Garmin.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar el servicio:

• Tu entrenador: el entrenador al que estás vinculado en Sensorium ve tus entrenamientos, resultados y datos de salud registrados.
• Proveedores que trabajan para nosotros, bajo obligaciones de confidencialidad:
  • DigitalOcean (servidores y base de datos).
  • Google Cloud (almacenamiento de archivos) y Google Gemini (asistente de IA por WhatsApp, solo si aceptaste su uso).
  • Kapso y Meta/WhatsApp (envío y recepción de mensajes de WhatsApp).
  • PayPal (pagos).
  • Google y Facebook (inicio de sesión, si lo eliges).
  • Vercel (alojamiento de este sitio web).
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores están fuera de Costa Rica, por ejemplo en Estados Unidos. Al usar el servicio consientes esa transferencia, que hacemos con proveedores que ofrecen medidas de protección adecuadas.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, accesos restringidos al personal autorizado y copias de seguridad. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y te avisaremos si ocurre un incidente que te afecte.

7. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta o nos lo pides, borramos tus datos personales, incluidos los importados de Garmin, en un plazo máximo de 30 días. La excepción es la información que la ley nos obliga a conservar, como las facturas.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos, y revocar tu consentimiento, incluido el de datos sensibles, WhatsApp o IA. Escríbenos a hola@sensorium-endurance.com y responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. También puedes presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

9. Menores de edad

Las personas menores de 18 años solo pueden usar Sensorium con la autorización de su madre, padre o tutor legal.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.